特警在火車站等人員密集場所開展巡邏(通訊員 田光耀 鄧敏 孟祥攀 攝)
  
  交警堅守崗位 保障交通安全(通訊員 田光耀 鄧敏 攝)
  
  武陵源區委書記朱用文在景區當起了志願者“嚮導”(通訊員 吳勇兵 攝)
  
  金鞭溪景區管理會工作人員為游客照明下山的道路(通訊員 張君 彭旋 攝)
  
  天子山門票站青年志願者熱情解答游客的問題(通訊員 屈澤清 伍曉 攝)
  紅網張家界站10月9日訊(分站記者 何倩)今年“十一”黃金周,張家界全市各景區(點)共接待游客101.16萬人次,實現旅游收入5.78億元。七天假期,張家界旅游秩序規範有序,未發生一起重大安全旅游事故和重大旅游投訴,張家界的景美、人美、情濃受到中外游客的廣泛贊譽。
  全警堅守保安全
  10月3日10時許,各個景區路口,雖然車如流水人如織,但秩序井然。“張家界的交警服務態度真好,跟我們家人一樣親切!”,在咨詢得到民警熱情詳盡的解答後,來自河南的自駕游游客李先生由衷的贊嘆說。
  為應對”十一“黃金周車流高峰,確保交通暢通無阻,全體民警發揚連續作戰和不怕吃苦精神,每天工作長達16小時,為維護旅游道路交通安全共出動警力485人次,警車120台次,為游客、自駕車服務1100餘次,發放《旅游服務指南》、《交通管制示意圖》等宣傳服務資料13000餘份,確保了黃金周期間無重特大道路交通事故、無嚴重道路交通堵塞和無對交通管理方面的投訴的工作目標,圓滿完成了黃金周道路交通安全保衛任務。黃金周期間,在張家界各個景區隨處都可以看到公安民警、特警,他們著裝規範、熱情文明服務,有引導自駕游車輛的,有維護現場秩序的,有幫助游人解決困難的,忙得不亦樂乎,演繹著景區另一道靚麗的風景。
  志願者熱情服務當嚮導
  “十一”黃金周期間,在張家界汽車站、火車站、各條主幹線和各個景區設立了義務咨詢服務台,青年志願者義務為游客推薦景區游覽線路,免費發放一些常備藥品、地圖、自助游手冊等宣傳資料。據瞭解,黃金周期間,全市設立37個青年志願者服務站,為廣大游客提供超過1000人次志願服務。
  不僅這些可愛的志願者們在行動,10月4日,武陵源區區委書記朱用文在核心景區督查接待工作時,看到游客拿著地圖琢磨游覽行程時,他主動走上前去當起了“嚮導”,耐心為游客指引游覽線路,介紹景區景點,成為景區最可愛的人。
  景區工作者用責任保障游客舒心
  10月3日晚上9點,張家界國家森林公園金鞭溪景區內漆黑一片,而在“千里相會”處,幾束手電燈光刺破黑暗,這正是金鞭溪景區管委會的工作人員正為連夜下山的游客指示方向,確保游客們下山之後不會走錯道路。
  不論是夜送游客下山還是苦候粗心車主歸來,景區工作者在每年的黃金周期間,都會發揚各自的責任心和擔當精神,視每位游客為親人,想游客之所想、急游客之所急,做到“有問必答、有難必幫、有訴必果”真正讓游客在張家界游的開心。
  媒體弘揚正能量
  眾多新聞媒體在國慶節期間堅持報道及時、準確的準則,主動深入景區一線,挖掘景區管理接待服務中的亮點,在第一時間進行宣傳報道。電視臺、電臺、網站等媒體利用各自的優勢,針對“十一”黃金周游客和市民在吃、住、行、游、夠、娛等方面所需的信息進行整理和彙總,讓游客和市民在張家界游得開心,玩得盡興。
  作為宣傳張家界的主陣地,紅網張家界站(張家界在線)開設了國慶專題,設《黃金周看點》和《黃金周正能量》兩個專欄,每天及時更新內容,對各景區景點旅游接待情況、路況、天氣等情況進行即時放送,將手中的筆頭和鏡頭對準張家界,在宣傳張家界的美景的同時,弘揚張家界社會正能量。
  整個“十一”假期,放眼各行各業都有無數勞動者的身影在這個長假里堅守在自己的崗位上,而正是因為這些在國慶期間仍然堅守崗位的工作人員,他們用辛勤的雙手為游客和市民營造了國慶期間平安祥和的節日環境和氛圍,實現了張家界旅游接待的又一次大豐收。  (原標題:各行業工作人員堅守“十一”黃金周 演繹張家界人美情濃)
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